Innovation retail : PiiVO POSter réinvente le balisage …
... ou quand la techno combine time-to-market et vision de marque !
Dans la jungle des solutions logicielles proposées par l’ensemble des éditeurs, pas toujours facile de faire la part des choses entre gadget commercial et réelle innovation… Avec POSter, développé avec et pour les retailers, la société PiiVO propose l’application la plus rapide et facile du marché pour générer automatiquement tous les affichages produits et signalétiques en magasins. Avec, en prime, une promesse ROIste qui satisfait autant les dirigeants que les utilisateurs.
Réactivité commerciale, promotions saisonnières, déstockage, soldes… En permanence, l’affichage en magasin est challengé, adapté, modifié en réponse aux évolutions du marché et des consommateurs. Pour les équipes sur place, chefs de rayons, responsables merchandising, mais aussi pour les services marketing des maisons-mères, c’est un constant renouvellement des supports de communication à concevoir, imprimer, mettre en place… Tâches chronophages et fastidieuses qui empiètent souvent sur le temps des conseillers, au détriment des ventes.
Productivité des équipes
Pour concevoir les solutions adaptées à cette réalité terrain, la société belge PiiVO, partenaire de grands acteurs du retail nordiste tels que Leroy Merlin, Bricoman, Boulanger ou Intersport, a complétement intégré cette nécessité impérieuse de suivre le rythme du time-to-market. Quand on sait que Leroy Merlin, par exemple, produit plus de 4 millions de balisages prix par an pour ses magasins, à raison de 2 à 13 minutes pour élaborer un balisage, le calcul est vite fait : chaque minute gagnée est autant de présence supplémentaire sur le lieu de vente.
Avec PiiVO POSter, fini les pertes de temps pour les équipes en magasins : grâce à son ergonomie spécifique, les balisages sont édités en moins d’une minute. Un impact de taille sur la productivité et un véritable atout stratégique comme le souligne Lydéric Fovez, responsable de domaine applicatif chez Leroy Merlin : « Le temps libéré pour le conseiller de vente ou l’employé en charge du balisage permet au magasin de repositionner plus d’humain et de relationnel face au client et ainsi de se démarquer de nos concurrents pure players »
Qualité de l’information produit
Facile à prendre en main et ne nécessitant quasiment aucune formation pour les utilisateurs lors du déploiement, l’outil les assure également de ne pas se tromper dans le choix des informations utilisées. Un confort, mais surtout une garantie d’exactitude et de cohérence des informations présentées aux clients.
Les données produits sont en effet puisées automatiquement et en temps réel dans les bases référentielles de l’entreprise, par API. En provenance des PIM, DAM, et outil de pricing sans duplication, elles sont toujours complètes et à jour. Pour un client qui prépare ses achats en consultant le site web d’une enseigne, c’est une facilité supplémentaire pour retrouver ses offres en rayon lors de sa venue en magasin, avec les mêmes visuels, les mêmes informations produits et le même prix !
Pour obtenir ce résultat, pas besoin pour autant de repenser les systèmes informatiques en place, au contraire, comme le précise Lydéric Fovez : « L’outil ne gère pas les données de nos référentiels, ce qui était pour nous un principe d’architecture informatique important. L’intégration est simple et permet de ne pas créer de dépendances entre nos briques logicielles, l’outil s’alimentant directement dans l’une ou l’autre. Sans saisie supplémentaire, ni doublons, il se contente de faire simplement ce qu’on attend de lui, à savoir le balisage de nos magasins. Et il le fait bien ! »
Renforcement de l’image de marque
Simple, mais primordial, car la valeur ajoutée ne se situe pas seulement en terme de qualité de l’information. Au-delà de cet aspect évident pour le commerce, on touche ici à l’image de marque des enseignes. En respectant l’identité graphique et l’ensemble des codes de la marque, PiiVO POSter apporte une cohérence qui consolide la présence et la lisibilité des prises de parole en magasins. Autant d’éléments qui viennent nourrir la confiance entre une marque et ses clients, et participent à l’atteinte de la sacro-sainte cohérence multicanale recherchée par tous les retailers.
Article original : https://www.linkedin.com/pulse/innovation-retail-piivo-poster-r%25C3%25A9invente-le-balisage-ou-kozak/?trackingId=lagwZ7YgSxDiHysw9AV6jg%3D%3D