Comment centraliser les données produit en entreprise ?
Entre votre site, votre catalogue papier, vos campagnes marketing en ligne, vos points de vente physiques et votre équipe logistique … la masse de données qui circule entre les différentes équipes en entreprise ne cesse de croître. Une tendance qui risque de s’étendre dans les années à venir puisque d’après une étude splunk, réalisée en 2020, 81% des répondants estiment que le volume de données augmente déjà plus vite que la capacité de leur entreprise à le gérer, alors que 47 % déclarent tout simplement que leur entreprise ne sera pas à la hauteur d’une augmentation rapide du volume de données. Pour éviter cet écueil et gérer de manière optimale les données en entreprise, de nombreux outils existent.
La centralisation ; un facteur clé pour économiser du temps et de l’argent
Une perte de productivité encore trop présente…
La véritable problématique des entreprises d’aujourd’hui réside dans la gestion des workflows et l’instauration d'une haute productivité et efficacité entre les équipes. Et si les managers pointent du doigt les pauses et discussions informelles, le vrai coupable responsable du manque de productivité des équipes se cache ailleurs. Il s'agit du temps passé à chercher des informations qui existent déjà ou à les recréer car on ne les retrouve pas. Créer de nouveau un document coûte 10 à 15 fois sa valeur originale(1) et on estime à environ 6 fois sa valeur originale pour le retrouver. Aussi les marketeurs perdent 62,5 heures par an à rechercher des actifs de marque.
qui peut coûter cher à l’entreprise
Ce cache-cache d'entreprise peut coûter des millions par an et il ne s'agit là que du coût calculable. Si on estime qu'une entreprise peut en moyenne dépenser jusqu’à 15 jours de travail par an et par personne pour des problèmes liés à la recherche (temps de retouches, recherche …), pensez également au niveau de frustration, au stress, aux opportunités manquées, aux décisions potentiellement mauvaises (ou moins bonnes) parce que vous ne disposez pas de tous les éléments. Pour pallier ce problème, bon nombre d'entreprises décident dès lors de se concentrer sur la structure des noms de fichiers et dossiers.
La solution pour centraliser et connecter vos assets : le DAM
Dans l’e-commerce et le retail, les visuels et autres contenus graphiques jouent un rôle crucial sur les performances de vente. Le DAM apporte un réel gain à ce type de structure car il permet de pousser un visuel spécifique auprès des clients selon l’audience, le canal mais aussi les lieux et les promotions en cours: par exemple sur des soldes de rayons spécifiques de certains de vos magasins Une augmentation de la personnalisation qui améliore donc les ventes et marges de l’entreprise et constitue un atout face à la concurrence.
Comment bien choisir ses outils de gestion des médias et information pour améliorer la gestion du stockage de ses visuels et vidéos produits
Pour bien choisir vos outils de gestion, notamment votre DAM (i.e. : Digital Asset Management tool), faites attention à 3 points :
1) La possibilité d’interconnecter les outils entre eux
En bref : Un DAM vous aidera à envoyer le bon média à la bonne fiche de produit. Il doit faire partie d'un écosystème d'outils de gestion de produits qui, lorsqu'ils sont synchronisés, créent une gestion de produits sans faille, mais aussi une expérience client optimisée.
Voici les outils de gestion de produits qui devraient s'intégrer et se synchroniser avec votre DAM en temps réel :
- l’ERP (Enterprise Resource Planning). Il concentre la matière brute de l'information produit (les descriptifs produit des fournisseurs, les stocks, les caractéristiques techniques...) pour gérer l’ensemble des processus de gestion de l’entreprise (gestion des ressources humaines, gestion comptable et financière, l'aide à la décision, mais aussi la vente, la distribution, l'approvisionnement ou encore le commerce électronique..)
- le PIM (Product Information Management) est l'outil permettant d'enrichir l'information produit de textes et descriptions marketing contextuelles et adaptées au canal de vente et de le mettre à jour en temps réel pour partager le même niveau d’information.
- Votre site e-commerce. Il s’agit de l’un des principaux canaux de communication et de vente, qui reçoit de l'information produit, prix et média (images/vidéos/logos...). En interconnectant le DAM et votre site internet, en quelques clics, vous pouvez publier et mettre à jour une vidéo / un visuel sur votre site.
Avec les bonnes intégrations d'outils de création, les ressources numériques sont littéralement à portée de main de vos équipes de création, de marketing et de vente, qui ne se rendent même pas compte qu'elles utilisent un DAM. En fin de compte, ces intégrations rendent votre processus de création efficace et font gagner du temps à vos équipes qui peuvent ainsi consacrer plus de temps à leurs compétences principales plutôt qu'à la recherche de ressources.
2) L’Optimisation efficace de votre time-to-market
L’outil doit vous permettre de centraliser efficacement la donnée (absence de doublon, information optimisée et accessible…) en intégrant des workflows personnalisés et automatisés pour vous permettre de mettre les nouveaux produits et services plus rapidement en vente sur les marchés, un atout face à la concurrence. Faites le test et notez le temps gagné !
3) L’accessibilité au rendez-vous
De bons outils de gestion comme le DAM doivent permettre à l’ensemble des collaborateurs d’obtenir les données - synchronisées de manière instantanée grâce au cloud - et ce qu’importe leur localisation.
Gestion optimisée de vos données grâce à PiiVO DAM
Avec près de 25 ans de maîtrise de l’image et des services associés, l’entreprise PiiVO propose des applications collaboratives pour stocker, organiser, partager et publier les données. Grâce à ces outils vous pouvez désormais organiser, valider, importer, enrichir et diffuser vos données en toute simplicité. Le PiiVO DAM optimise la gestion digitale des documents numériques pour les entreprises de retail/e-commerce et vous offre une communication produit multicanale optimale.
La plateforme centralise la gestion de l’ensemble de vos contenus média et visuels produits et vous propose :
- Une qualité optimisée et une fiabilité garantie, les données sont triées, contrôlées et validées. La légalité de diffusion et la cohérence de marque sont vérifiées de manière automatisée pour assurer la cohérence de vos communications. Les informations de votre visuel sont recroisées avec l’ensemble des informations contenues dans vos logiciels et systèmes référentiels internes (PIM, ERP, réseaux sociaux …). Les informations sont actualisées, précises et complètes. Également, les images peuvent être automatiquement intégrées à une fonctionnalité d'édition pour, par exemple, unifier le fond pour le commerce électronique, optimiser la taille de l’image par canal, ou couper l'image au bon format. L’outil peut également détecter automatiquement le contenu de l'image et l'enrichir avec les attributs Title et alt utilisés sur le site web.
- Une rapidité décuplée, vous gagnez du temps dans les différents workflows en amont et en aval du processus de création (échanges entre les différents services, export sur les différents canaux de vente…). Votre time-to-market est optimisé.
L’outil PiiVO DAM est constamment amélioré et vous permettra dans le futur d’adapter automatiquement la durée de vie des médias en ligne à la durée de vie du produit
- Un outil business centric puissant, optimisé et connecté au cloud. La puissance de l’outil et sa simplicité de mise en route et d’utilisation s’alignent parfaitement avec vos besoins. Grâce au cloud, vous disposez d’un accès simultané pour plusieurs personnes qui peuvent se connecter n’importe où.
Le PiiVO DAM, c’est la gestion optimisée d’une grande volumétrie de données ainsi que la mise en avant de votre identité de marque de manière optimale pour maximiser vos rendements.
Vous l’aurez compris, pour gérer vos ressources médias efficacement le PiiVO DAM est l’outil qu’il vous faut spécialement si vous travaillez dans une entreprise de e-commerce ou de retail. Couplé aux autres outils digitaux de la gamme PiiVO, il vous permet d’optimiser la gestion de vos ressources produits. Vous soulagez vos équipes, améliorez votre organisation interne et augmentez vos ventes.